Il Fenomeno del Negozio di Calzature e Accessori di Dubai
Identificato come il più vasto emporio globale di calzature per donne, uomini e bambini, il suo fulcro commerciale si trova online, ma possiede anche un imponente punto vendita fisico. Questo store, che occupa 9.000 metri quadri nel Dubai Mall, offre prodotti di oltre 250 brand di prestigio. Un vero paradiso per gli amanti delle scarpe di lusso, simile ai desideri di un personaggio come Carrie Bradshaw. A capo di Level Shoes, parte del Chalhoub Group e lanciato nel 2012, da tre anni troviamo Elisa Bruno, una manager italiana di 48 anni con un passato in aziende come Burberry e Zegna. Nel suo mandato, ha visto un aumento dei ricavi del 120% e ora mira a espandersi in America e Europa, Italia inclusa.
“I nostri partner di brand ci coinvolgono già nelle settimane della moda di Milano, Parigi, Londra e New York, e siamo al fianco di nomi come My Theresa, Harrods e Selfridges,” spiega la CEO. “Il mio obiettivo è posizionare Level Shoes come un leader globale della moda: l’e-commerce è il nostro principale motore di crescita.”
Strategie di Selezione e Acquisizione dei Brand
“È nostra prerogativa scegliere i brand con cui collaborare, in linea con il nostro DNA aziendale. Siamo costantemente alla ricerca di nuovi nomi emergenti, oltre a quelli già consolidati, e di prodotti che possano essere personalizzati o creati esclusivamente per noi,” dice la Bruno. La strategia di acquisizione dei brand si basa sulla creazione di relazioni durature con l’industria e su una selezione mirata che considera diversi segmenti di mercato e fasce d’età, tutto supportato da un’attenta analisi dei dati clienti attraverso il sistema CRM.
“La nostra strategia si può riassumere in tre parole: cura, personalizzazione e localizzazione,” aggiunge.
Novità e Influenza delle Griffe Italiane
Tra le collaborazioni recenti spiccano quella con New Balance e il lancio delle sneakers Orbit di Bottega Veneta. “Il 50% dei nostri brand è italiano, il che è un grande orgoglio per me, visto che non era così prima del mio arrivo. Il Made in Italy ha sempre qualcosa in più da offrire,” commenta la CEO.
“Il nostro principale mercato è attualmente negli Emirati Arabi, dove, a Dubai, il nostro unico negozio fisico attira ogni anno 5 milioni di visitatori,” continua.
Il Ruolo dei Negozi Fisici e l’Espansione Internazionale
“Crediamo fortemente nel valore aggiunto dei negozi fisici, se integrati con la nostra piattaforma online. Il nostro store a Dubai è più di un semplice punto vendita, è un concept store che offre servizi esclusivi come caffè, spa per i piedi e personal shopper,” spiega Elisa Bruno.
“Stiamo lavorando all’espansione internazionale con un sito dedicato ai nuovi mercati, servizi di consegna rapidi e contenuti localizzati, puntando a una comunicazione autentica attraverso i social media,” aggiunge riguardo ai piani di crescita futuri.
Un Team Inclusivo e Politiche di Sostenibilità
“Dal 2013, quando mi sono trasferita negli Emirati, ho promosso l’inclusione femminile nel nostro team, che ora vede il 70% di donne in posizioni di leadership,” rivela la manager. Level Shoes ha anche adottato politiche avanzate per la sostenibilità, come la raccolta differenziata e un progetto di riciclo di scarpe usate.
“I risultati parlano chiaro: un aumento del 120% nei ricavi in tre anni e previsioni ottimistiche per il futuro, nonostante il rallentamento generale nel settore del lusso,” conclude Elisa Bruno, sottolineando i successi ottenuti e le sfide future.
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Federico D’Angelo, specialista del benessere e delle tendenze moderne, offre consigli pratici per uno stile di vita equilibrato e ispiratore, adatto alle sfide quotidiane.