Poste Italiane, un cambiavalute inefficiente ed obsoleto. Un capo ufficio insolente. Se dovete cambiare le sterline pensateci due volte ad usare Poste Italiane
Pontedera – Siamo nel 2012 ma per le Poste Italiane siamo al 1812 o forse nel 1712.
Quello che sto per raccontare credo che sia utile per tutti coloro che rientrando in Italia devono cambiare le sterline.
Sono ritornato in Italia dopo qualche giorno di lavoro a Londra. Vado alle Poste Italiane, sede di Pontedera per cambiare 215 sterline.
Dopo la normale attesa allo sportello l’impiegata addetta al cambio valute mi fa una serie di domande: è stato a Londra? Ma queste banconote sono sterline? Le prende e va dietro a prendere un faldone. Inizia a sfogliarlo.
Io allungo il capo e vedo che ci sono le fotocopie di tutte una serie di sterline e lei fa il confronto. Io aspetto. Ad un certo punto dice: queste non sono buone non gliele posso cambiare perchè non abbiamo le fotocopie di queste banconote nel nostro catalogo. Ed io gli spiego che quelle banconote erano state prese dal bancomat di una banca inglese. E lei allora mi dice di parlare con il Capo Ufficio. Gli chiedo di scrivermi il motivo per cui non mi cambiamo le banconote. E loro dicono di no. Che non scrivono niente.
E lei allora mi dice di parlare con il Capo Ufficio.
Bene, penso io.
Invece.
Il Capo Ufficio Carlo S. numero 00159076 di sicuro già prevenuto mi dice che non mi da nessuna spiegazione scritta e che non gliele cambiamo perchè non sono buone. Come buone, gli chiedo? Non sono buone perchè non ci sono le fotocopie di queste banconote nel nostro catalogo e quindi non gliele possiamo cambiare. E mi dice in tono altezzoso è un suo problema non il mio.
Io ripeto che le banconote sono buone e lui sempre più altezzoso mi dice di andarmene e se volevo cambiarle dovevo andare in una qualsiasi altra banca perchè loro non le cambiavano. Peccato che erano le 17.
Gli chiedo il suo numero di riferimento e non me lo vuole dare. Allora prendo gli occhiali mi avvicino e lo memorizzo.
Il comportamento maleducato ed irrispettoso nei confronti del cliente, se fosse in una ditta serie sarebbe da trasferimento in località dove al giorno passano 5 clienti oppure addirittura da licenziamento.
Ma Poste Italiane una cosa del genere non l’ha mai fatta e mai lo farà.
Ma Poste Italiane perchè scrive cambio valute quando non è in grado di farlo? Siamo nel 2012 è possibile che esistano ancora le fotocopie? Non potevano controllare sul sito internet? Non potevano telefonare a qualche altro ufficio per avere maggiori informazioni e dimostrare di essere all’altezza di una qualsiasi struttura simile europea?
Siamo in Europa solo geograficamente e Poste Italiane ne è stata una sgraditissima conferma.
Riccardo Cacelli
Shortlink:
Scritto da ommenti su
Scrivi un commento
Notizie da Infancy.Italynews.org.uk
- Syria is a campaign emergency vaccination to protect children against measles and polio
- Me, My Dad and His Kidney wins BAFTA
- The ‘Children’s Day’
- Breakfast
- Even in summer the children will have coughs and colds.
hai perfettamente ragione… probabilmente se tutti facessero come te invece di “accontentarsi” sempre qualcosa sarebbe già cambiato anche in Italia!
Anche io ho avuto molti problemi con Poste Italiane infatti appena possibile chiuderò il conto.. non ti trattano come un cliente qualsiasi ma come un cretino..
Io ho perso il codice della mia postepay e ho chiesto di farmelo recapitare nuovamente a casa (rientra tra i diritti dei possessori carta postepay)
sono tre mesi che aspetto e ancora niente, sono andata in ufficio postale per sollecitare e una delle impiegate mi ha risposto :
“si arrangi, lei perchè l’ha perso? ma come si fa a perdere un codice!”
ovviamente le ho risposto a tono che non era un suo problema sapere perchè io l’avessi perso.. potrebbe anche essermi andata a fuoco la casa col codice.. ma cmq quei pochi euro che sto risparmiando con il conto alla posta ce li sto rimettendo in salute!!
Ciao a tutti
e anche io ribadisco: STate Attenti perchè lavorano malissimo e anche nelle cose semplici ti creano dei casini!
Laura
Salve.
Io ho aperto un conto Bancoposta Click in un ufficio in una frazione di Marino (Rm). E’ stata una esperienza lunga e dolorosa. Il loro comportamento nei miei confronti era inqualificabile. Evidentemente, avendo il posto straffisso permette a loro di trattare i clienti secondo il loro umore. Io sono convinta che devono superare un rigido esame di maleducazione, scortesia, inettitudine a ‘malinformazione’ prima di essere assunti. Per qualsiasi operazione vado rigorosamente a Ciampino dove sono molto più gentili.
Helena
Non mi stupisce: a me alle poste hanno rifiutato di cambiare sterline perche’ emesse in scozia, e a loro dire, se non c’e’ la foto della regina sono carta straccia, e la scozia non farebbe parte del Regno Unito.
Inutile dire che in banca dopo una telefonata di conferma le hanno cambiate senza battere ciglio.
Saluti.
Ciao Stefano ho il tuo stesso problema, ho banconote scozzesi e nn riesco a cambiarle in Italia potresti gentilmente dirmi come hai cambiato le tue banconote e in quale banca? Se l’avessi saputo prima le avrei cambiate in Scozia…. Grazie
Che paese retrogado, ci dobbiamo far sempre riconoscere….
Che infrastrutture, e che servizi….
Andiamo avanti col calesse, di notte con la pospay non puoi fare i pagamenti, perche’ la struttura non e’ completamente attiva.
Forse perche’ il signore che tiene interconnessi i cavi di rete dopo le 24 va giustamente a nanna……
Basta farsi un giro alle poste svizzere per fare un amaro confrontino…..
Svizzera e Italia confinano, ma l’italia confina con l’africa, li almeno c’e’ la scusa di esser poveri…
Nel 2016, oggi, mi è successa la stessa cosa presso l’ufficio postale di Arzachena. Cambiano solo le banconote con la regina, le altre non sono valide…
Che pena…